Як працює система охорони здоров’я в Польщі? Посібник для іноземців

Система охорони здоров’я в Польщі може бути складною і незрозумілою для багатьох іммігрантів. Однак варто знати, що вона добре організована і включає як державну, так і приватну медичну допомогу. Основна частина медичних послуг фінансується Національним фондом охорони здоров’я (NFZ), який покриває витрати на лікування в рамках державної системи охорони здоров’я. Завдяки цьому багато медичних послуг, таких як візити до лікарів, лікування в лікарнях чи діагностичні дослідження, доступні безкоштовно для застрахованих осіб.

У Польщі кожна особа, яка працює легально, а також ті, хто веде власний бізнес, сплачують внески на медичне страхування, що дає їм доступ до медичної допомоги. Системою можуть також користуватися члени сімей застрахованої особи, студенти, безробітні, зареєстровані в бюро праці, а також особи, які перебувають під міжнародним захистом, зокрема біженці.

Варто підкреслити, що система охорони здоров’я в Польщі регулюється законодавством і контролюється Міністерством охорони здоров’я, яке відповідає за її ефективне функціонування та забезпечення належного рівня медичних послуг.

Якщо ви ще не зареєстровані в медичному закладі, варто зробити це якомога швидше, щоб отримати допомогу сімейного лікаря. У нашій клініці ви можете легко зареєструватися онлайн, а також записатися на консультацію через інтернет, що є особливо зручним у термінових випадках або якщо у вас обмежений час.

Структура системи охорони здоров’я в Польщі

Система охорони здоров’я в Польщі складається з двох основних секторів: державного та приватного. Кожен із них пропонує різні види медичних послуг, а доступ до них залежить від того, чи застрахований пацієнт в рамках Національного фонду охорони здоров’я (NFZ), чи користується приватними послугами.

Державний сектор охорони здоров’я

Державна система охорони здоров’я, фінансована NFZ, доступна для осіб, які сплачують медичні внески, або для членів їхніх родин, що перебувають під медичним страхуванням. Медичні послуги, що надаються державними закладами, включають:

• Візити до лікаря першого контакту,
• Лікування в лікарнях,
• Діагностику,
• Реабілітацію,
• Профілактичні програми.

Найбільша перевага державної системи охорони здоров’я полягає в тому, що більшість послуг є безкоштовними для застрахованих осіб. Проте варто пам’ятати, що в деяких випадках можуть виникати довші черги до спеціалістів або на проведення операцій, особливо у великих містах. Тому, якщо вам потрібна термінова допомога або швидший доступ до спеціалістів, варто розглянути інші варіанти.

Приватний сектор охорони здоров’я

Натомість приватна система охорони здоров’я в Польщі функціонує незалежно від NFZ і базується на платних послугах. Пацієнти можуть користуватися послугами приватних клінік, лікарень та амбулаторій, де доступ до спеціалістів та процедур часто є швидшим, ніж у державних закладах. Проте візит до приватного лікаря потребує оплати медичних послуг, які можуть значно відрізнятися залежно від виду послуги та медичного закладу.

Деякі люди обирають придбання приватного медичного страхування, яке покриває витрати на лікування в приватних медичних закладах, що забезпечує легший доступ до широкого спектру спеціалізованих медичних послуг.

Типи медичних закладів

У Польщі існує багато різних типів медичних закладів, які надають медичні послуги, серед них:

• Амбулаторії – це місця, де можна зареєструватися до лікаря першого контакту (сімейного лікаря) та скористатися базовою медичною допомогою.
• Лікарні – пропонують стаціонарне лікування, включаючи операції, спеціалізоване лікування та розширену діагностику.
• Спеціалізовані клініки – це заклади, де можна отримати допомогу від лікарів-спеціалістів, таких як кардіологи, неврологи, дерматологи. Для візиту до спеціаліста в рамках NFZ потрібно мати направлення від лікаря першого контакту.

Роль лікаря першого контакту

У польській системі охорони здоров’я лікар першого контакту (сімейний лікар) виконує ключову роль. Це перший лікар, до якого ми звертаємося, коли потребуємо медичної допомоги. Сімейний лікар діагностує та лікує основні захворювання, виписує направлення до спеціалістів, видає електронні рецепти та електронні направлення.

Реєстрація до лікаря першого контакту в амбулаторії є простою, і в нашій клініці ви можете зробити це онлайн. Ми також пропонуємо можливість записатися на візит через інтернет, що є великим полегшенням для тих, хто не може особисто прийти до клініки.

Національний фонд охорони здоров’я (NFZ) – як працює?

Національний фонд охорони здоров’я (NFZ) – це ключова інституція, яка фінансує державну систему охорони здоров’я в Польщі. Принцип роботи NFZ ґрунтується на зборі медичних внесків із працюючих осіб, підприємців, зареєстрованих безробітних, а також деяких груп, які перебувають під міжнародним захистом, таких як біженці. Завдяки цим внескам застраховані особи мають право на безкоштовні медичні послуги в державних медичних установах.

Що таке NFZ і як до нього звернутися?

NFZ керує державними коштами, призначеними для охорони здоров’я в Польщі. Послуги, фінансовані NFZ, включають:

• Візити до лікаря першого контакту (сімейного лікаря),
• Лікування у спеціалістів – після направлення від сімейного лікаря,
• Лікування в лікарнях – у випадку необхідності більш складної медичної допомоги,
• Медичну діагностику, наприклад, аналізи крові, рентген, томографію,
• Реабілітацію – у разі проблем із рухом, після операцій або травм,
• Профілактичні програми – такі як вакцинація, скринінгові дослідження для різних вікових та ризикових груп.

Щоб скористатися послугами, фінансованими NFZ, потрібно бути застрахованим або мати право на медичну допомогу на інших підставах. Особи, які працюють легально в Польщі, автоматично підпадають під обов’язкове медичне страхування. У цьому випадку внески до NFZ відраховуються із заробітної плати роботодавцем.

Медичні внески – хто їх сплачує?

У Польщі медичне страхування є обов’язковим для всіх працюючих осіб. Внески сплачуються:

• Працівниками – їхні внески автоматично відраховуються роботодавцем,
• Особами, що ведуть власний бізнес – вони сплачують внески самостійно, зазвичай у рамках щомісячних розрахунків із ZUS (Заклад соціального страхування),
• Студентами – якщо вони не працюють, їх можуть застрахувати батьки або навчальний заклад,
• Безробітними – зареєстровані в бюро праці мають право на безкоштовну медичну допомогу, фінансовану NFZ,
• Особи під міжнародним захистом (наприклад, біженці або особи під тимчасовим захистом) – мають право на медичну допомогу відповідно до законодавства.

Також варто знати, що деякі люди, які не сплачують внески, все одно можуть користуватися медичними послугами NFZ, наприклад, члени сімей застрахованих осіб (чоловік, дружина, діти). У такому випадку застрахована особа повинна повідомити ZUS про цих членів сім’ї.

Як скористатися медичними послугами, фінансованими NFZ?

Щоб отримати послуги в рамках NFZ, необхідно:

1. Зареєструватися до сімейного лікаря в амбулаторії, яка має договір з NFZ. Вибір амбулаторії є вільним, а змінити лікаря можна безкоштовно до трьох разів на рік.
2. Записатися на прийом – телефоном, особисто або онлайн, якщо заклад надає таку можливість. У нашій клініці Teledoctor.pl ви можете легко зареєструватися та записатися на прийом онлайн, що є зручним і швидким.
3. У разі необхідності подальшого лікування сімейний лікар може видати направлення до спеціаліста або на діагностичні дослідження. Варто пам’ятати, що не всі послуги потребують направлення, наприклад, візит до гінеколога, дерматолога чи онколога.

Якщо ви є новим пацієнтом у Польщі, важливо якнайшвидше зареєструватися до сімейного лікаря. Це надасть вам доступ до багатьох медичних послуг, зокрема безкоштовних візитів до лікарів, рецептів та направлень. У нашій клініці Teledoctor.pl ми пропонуємо онлайн-реєстрацію, що значно спрощує процес.

Коли можна скористатися державною системою охорони здоров’я?

Державна система охорони здоров’я в Польщі доступна для застрахованих осіб, а також для деяких груп, які мають право на медичні послуги без страхування (наприклад, діти або люди у надзвичайних ситуаціях). Важливо розуміти, у яких випадках можна скористатися медичними послугами, що фінансуються NFZ, які кроки потрібно зробити для реєстрації, а також які послуги доступні безкоштовно.

Правила доступу до медичних послуг

1. Реєстрація до сімейного лікаря

Першим кроком для отримання державної медичної допомоги є реєстрація до лікаря першого контакту, або сімейного лікаря. Лікар виконує ключову роль у вашій медичній допомозі. Це перший спеціаліст, до якого ви звертаєтесь у випадку хвороби, і який може направити вас на діагностику або до інших спеціалістів.

Реєстрація до сімейного лікаря є безкоштовною. Ви можете зробити це в будь-якій амбулаторії, яка має договір з NFZ.

Змінити лікаря можна до трьох разів на рік без додаткових оплат.

2. Візит до спеціаліста – система направлень

Для запису на візит до спеціаліста в рамках NFZ необхідне направлення від сімейного лікаря. Це стосується таких спеціалістів, як кардіолог, невролог або ортопед. Проте є винятки: деякі спеціалісти приймають без направлення, наприклад:

• гінеколог,
• дерматолог,
• психіатр,
• онколог.

3. Лікування в лікарні

Стаціонарне лікування, включно з операціями та складними процедурами, також фінансується NFZ. Щоб бути госпіталізованим, зазвичай потрібно направлення від лікаря (за винятком надзвичайних ситуацій, таких як нещасні випадки, травми або раптові захворювання).

У надзвичайних ситуаціях, таких як переломи, інфаркти або інсульти, допомога надається незалежно від того, чи має пацієнт медичне страхування. У таких випадках лікарня зобов’язана прийняти кожного пацієнта.

Що охоплює безкоштовне лікування, а що є платним?

В рамках медичного страхування, яке фінансується NFZ, пацієнти можуть безкоштовно отримати низку медичних послуг, зокрема:

• Візити до сімейного лікаря і спеціалістів,
• Діагностичні дослідження (такі як аналізи крові, УЗД, рентген),
• Лікування в лікарнях,
• Операції та реабілітацію,
• Профілактичні програми (наприклад, скринінгові дослідження на рак).

Проте не всі послуги фінансуються NFZ. Деякі процедури, наприклад пластичні операції, певні щеплення або послуги понад стандартний рівень (наприклад, вибір кращих матеріалів для стоматологічних процедур), можуть вимагати додаткової оплати.

Правила для іноземців

Якщо ви є іммігрантом, що проживає в Польщі, ви маєте право на державну медичну допомогу, якщо:

• Сплачуєте медичні внески, наприклад, працюючи за трудовим договором або ведучи власний бізнес,
• Зареєстровані як безробітні в бюро праці,
• Маєте статус біженця, міжнародний захист або тимчасовий захист.

Для громадян України, які перебувають у Польщі на підставі спеціальних постанов, доступ до державної системи охорони здоров’я забезпечується на підставі рішення про надання тимчасового захисту або на підставі легального працевлаштування. Варто пам’ятати, що особи, які не мають обов’язкового медичного страхування, можуть придбати приватну медичну страховку для отримання доступу до медичних послуг.

Які документи потрібні?

Щоб скористатися послугами державної системи охорони здоров’я, вам потрібен документ, що посвідчує особу (наприклад, паспорт або посвідчення особи), а також номер PESEL, який необхідний для реєстрації в системі NFZ. Якщо ви працюєте в Польщі, ваше право на медичну допомогу автоматично підтверджується роботодавцем, який відраховує медичні внески до NFZ.

---

У разі виникнення питань або проблем із реєстрацією, ви завжди можете звернутися до нашої клініки. Ми допоможемо вам з усіма формальностями, а також пропонуємо можливість записатися онлайн та домовитися про візит до лікаря без необхідності виходу з дому.

---

Лікар першого контакту – хто він і які функції виконує?

Лікар першого контакту, також відомий як сімейний лікар, відіграє ключову роль у системі охорони здоров’я Польщі. Це перший спеціаліст, до якого ми звертаємось, коли потребуємо медичної консультації або лікування. Лікар не тільки діагностує та лікує основні захворювання, але й координує весь процес медичного догляду за пацієнтом, виписуючи направлення до спеціалістів, призначаючи діагностичні дослідження та видаючи електронні рецепти та направлення.

Які завдання виконує лікар першого контакту?

Лікар першого контакту має широкий спектр обов’язків, які включають:

• Діагностика та лікування поширених захворювань – як короткострокових, наприклад, вірусних інфекцій, так і хронічних захворювань, таких як гіпертонія або діабет.
• Направлення пацієнтів до спеціалістів – якщо сімейний лікар вважає, що вам потрібна більш спеціалізована допомога, він видає направлення до таких спеціалістів, як кардіолог, невролог або ортопед.
• Моніторинг стану здоров’я пацієнтів – у випадку хронічних захворювань сімейний лікар відповідає за регулярні огляди, діагностику та моніторинг ефективності лікування.
• Призначення діагностичних досліджень – лікар може призначити базові аналізи, такі як аналіз крові, сечі, УЗД, рентген чи інші дослідження залежно від симптомів пацієнта.
• Виписка електронних рецептів та направлень – згідно з новими правилами, лікарі в Польщі можуть виписувати електронні рецепти та направлення, що полегшує доступ до ліків та лікування без необхідності використання паперових документів.
• Профілактика – сімейний лікар також відповідає за профілактичні заходи, такі як вакцинація, скринінгові дослідження та освітні заходи щодо здоров’я.

Лікар першого контакту намагається дізнатися більше про свого пацієнта та його медичну історію, що дозволяє забезпечити послідовне та ефективне лікування протягом багатьох років. Це лікар, до якого ви можете звернутися з різними проблемами зі здоров’ям – від легких симптомів до більш серйозних захворювань, які потребують подальшої діагностики.

Як зареєструватися до лікаря першого контакту?

Реєстрація до сімейного лікаря – це простий процес. Достатньо прийти до нашої амбулаторії в Лодзі (вул. Зелена 29), яка має договір з NFZ, і заповнити форму декларації вибору лікаря. Ви також можете зареєструватися онлайн, для цього потрібно мати Довірений профіль, який необхідний для підписання декларації.

Важливо зазначити, що пацієнт має право безкоштовно змінити лікаря першого контакту до трьох разів на рік. Якщо ви хочете змінити свого лікаря, необхідно лише заповнити нову декларацію в обраній амбулаторії. Цей процес є простим і не вимагає додаткових формальностей.

Що можна зробити у лікаря першого контакту?

До лікаря першого контакту слід звертатися, якщо:

• Ви відчуваєте симптоми захворювання, такі як лихоманка, біль у горлі, кашель, біль у животі чи проблеми з диханням.
• Потрібна медична консультація щодо вашого здоров’я або хронічних захворювань, таких як гіпертонія, діабет або астма.
• Ви хочете пройти профілактичне обстеження або вакцинацію.
• Потрібне направлення до спеціаліста, наприклад, кардіолога, дерматолога або офтальмолога.
• Потрібен рецепт на ліки для довготривалого лікування.

Лікар першого контакту також відповідає за моніторинг та лікування багатьох хронічних захворювань, таких як діабет, серцево-судинні захворювання, хвороби дихальної системи чи психічні розлади. У випадках, які потребують більш спеціалізованого лікування, лікар направить вас до відповідного спеціаліста або призначить додаткові діагностичні дослідження.

Візит онлайн до сімейного лікаря

Останніми роками все більшої популярності набирають онлайн-візити. У нашій амбулаторії ви можете записатися на дистанційну консультацію з сімейним лікарем, що є зручним рішенням, особливо у випадках, коли ви не можете особисто прийти до клініки. Під час онлайн-консультації лікар може:

• Провести медичне опитування,
• Виписати електронний рецепт на ліки,
• Призначити дослідження або видати електронне направлення до спеціаліста.

Онлайн-консультація – це швидкий і зручний спосіб отримати медичну пораду, не виходячи з дому. Ви можете записатися на візит онлайн на нашому веб-сайті, і ми подбаємо про те, щоб ви отримали допомогу швидко та ефективно.

Як зареєструватися до сімейної амбулаторії?

Щоб скористатися державною системою охорони здоров’я в Польщі, першим кроком є реєстрація в сімейній амбулаторії, яка має договір з NFZ. Ця реєстрація дозволяє вам вибрати лікаря першого контакту (сімейного лікаря), медсестру та акушерку, якщо це необхідно. Процес є простим і доступним як для громадян Польщі, так і для іммігрантів, які відповідають певним умовам.

Крок 1: Вибір амбулаторії

Першим кроком є вибір амбулаторії, де ви будете користуватися послугами сімейного лікаря. Ви можете вибрати будь-який заклад, який має договір з Національним фондом охорони здоров’я (NFZ). При виборі амбулаторії варто врахувати такі фактори:

• Локація – амбулаторія поблизу вашого місця проживання може бути зручнішою у щоденному користуванні.
• Доступність онлайн-візитів – у нашій амбулаторії ми пропонуємо можливість запису на візити як у стаціонарному режимі, так і онлайн, що особливо зручно у термінових випадках або коли ви не можете особисто прийти до закладу.
• Години роботи – варто перевірити, в яких годинах працює амбулаторія, щоб адаптувати це до свого графіка.

Крок 2: Заповнення декларації вибору лікаря

Після вибору амбулаторії необхідно заповнити так звану декларацію вибору сімейного лікаря, медсестри та акушерки. Цю декларацію можна отримати безпосередньо в амбулаторії або заповнити онлайн.

У декларації потрібно вказати такі особисті дані:

• Ім’я та прізвище,
• Номер PESEL (якщо його маєте) або номер іншого документа, що посвідчує особу,
• Адресу проживання,
• Контактні дані (номер телефону, електронна пошта).

В нашій амбулаторії ви можете зареєструватися онлайн, що заощаджує час і дозволяє швидко записатися на візит.

Крок 3: Перевірка медичного страхування

Щоб користуватися послугами сімейного лікаря в рамках NFZ, ви повинні бути застраховані. Перевірка медичного страхування відбувається автоматично під час реєстрації до лікаря на основі вашого номера PESEL. Якщо ви працюєте легально в Польщі, медичні внески сплачуються роботодавцем, що означає, що ви автоматично маєте право на медичні послуги.

Якщо у вас немає номера PESEL, ви все одно можете користуватися державною системою охорони здоров’я, але в такому разі вам потрібно надати інші документи, що підтверджують ваше право на медичне обслуговування в Польщі (наприклад, посвідчення біженця або трудовий договір).

Крок 4: Зміна сімейного лікаря

Якщо з будь-якої причини ви захочете змінити сімейного лікаря, у вас є право безкоштовно змінити лікаря до трьох разів на рік. Процедура є простою – потрібно лише заповнити нову декларацію в іншій амбулаторії, а всі формальності щодо передачі вашої медичної документації будуть вирішені автоматично.

Реєстрація в нашій амбулаторії – як це зробити?

У нашій амбулаторії ви можете зареєструватися як особисто, так і онлайн. Варіант дистанційної реєстрації є ідеальним рішенням для тих, хто цінує зручність і час. Просто зайдіть на наш веб-сайт, заповніть реєстраційну форму, і ми подбаємо про решту. Ми також пропонуємо можливість швидкого запису на візит онлайн, що дозволяє вам отримати медичну консультацію без необхідності виходити з дому.

Що можна зробити у лікаря першого контакту?

Лікар першого контакту, або сімейний лікар, є ключовою фігурою в системі охорони здоров’я Польщі. Його завданням є надання основної медичної допомоги, діагностика, лікування і, за необхідності, направлення пацієнта до спеціалістів. Нижче розглянемо, які послуги можна отримати у лікаря першого контакту.

1. Діагностика та лікування хвороб

Сімейний лікар – це перший спеціаліст, до якого ви звертаєтесь, коли відчуваєте симптоми захворювання, такі як лихоманка, кашель, біль у горлі або інші скарги. Його обов’язки включають:

• Оцінка стану здоров’я – сімейний лікар проводить медичне опитування та, за необхідності, призначає діагностичні дослідження (наприклад, аналізи крові, сечі, рентген).
• Лікування хвороб – у випадку простих захворювань, таких як застуда, грип, бактеріальні чи вірусні інфекції, сімейний лікар може призначити відповідні ліки (наприклад, антибіотики чи жарознижувальні засоби).
• Моніторинг хронічних захворювань – сімейний лікар відіграє важливу роль у лікуванні тривалих захворювань, таких як діабет, гіпертонія, астма чи хвороби серця.

2. Виписка електронних рецептів (e-recept)

Завдяки сучасній інформаційній системі сімейний лікар може виписати електронний рецепт, який можна реалізувати в будь-якій аптеці. Ви отримуєте спеціальний код SMS або електронний лист з QR-кодом, за допомогою якого можна отримати ліки без необхідності носити паперовий рецепт.

Електронний рецепт також полегшує оновлення ліків для хронічних захворювань, що дозволяє продовжити лікування без частих візитів до амбулаторії.

3. Направлення до спеціалістів та на обстеження

Якщо ваші симптоми потребують більш детальної діагностики або спеціалізованого лікування, сімейний лікар випише направлення до спеціаліста. Це може бути:

• Кардіолог,
• Невролог,
• Ортопед,
• Ларинголог.

У деяких випадках, наприклад, для візиту до гінеколога, психіатра або дерматолога, направлення не потрібне.

Сімейний лікар також може направити вас на діагностичні обстеження, такі як:

• Аналізи крові,
• УЗД,
• Рентген,
• Комп’ютерна томографія (КТ),
• Магнітно-резонансна томографія (МРТ).

4. Виписка електронних направлень (e-skierowanie)

Сімейний лікар може також виписати електронне направлення (e-skierowanie) на діагностику або консультацію у спеціаліста. Це цифровий документ, який, як і електронний рецепт, полегшує процес лікування – вам не потрібно носити паперове направлення, а всі дані доступні в системі NFZ. Це направлення можна використати в будь-якому закладі, який має договір з NFZ і надає необхідні вам послуги.

5. Лікарняні (L4)

У разі захворювання, яке вимагає відпочинку та звільнення від роботи, сімейний лікар може виписати лікарняний (L4). Лікарняні зараз видаються в електронній формі і автоматично передаються вашому роботодавцю та в ZUS. Це означає, що вам не потрібно приносити паперовий лікарняний, оскільки весь процес є цифровим.

6. Профілактика та вакцинація

Сімейний лікар також відіграє важливу роль у профілактиці здоров’я. Він може:

• Проводити профілактичні обстеження – наприклад, аналізи крові для виявлення ризику серцево-судинних захворювань, діабету та інших хвороб.
• Консультації щодо здорового способу життя – допомагаючи в питаннях харчування, фізичної активності та профілактики захворювань.
• Вакцинація – сімейний лікар проводить програми вакцинації, як обов’язкові, так і рекомендовані. Це стосується також вакцинації дорослих, таких як щеплення проти грипу, COVID-19 або пневмококової інфекції.

7. Онлайн-візит – що можна вирішити?

Наразі багато амбулаторій, включаючи нашу, пропонують онлайн-візити з лікарем першого контакту. Це зручний варіант для тих, хто не може особисто відвідати амбулаторію. Під час онлайн-візиту лікар може:

• Провести медичне опитування,
• Виписати електронний рецепт,
• Виписати електронне направлення на обстеження,
• Надати медичну консультацію.

Завдяки онлайн-візитам ви можете швидко отримати допомогу, не виходячи з дому, що особливо важливо у випадку незначних скарг або для продовження лікування хронічних захворювань.

Онлайн-візит до лікаря – як це відбувається і коли варто скористатися?

Останніми роками онлайн-візити до лікарів набули великої популярності, особливо у відповідь на пандемію COVID-19, коли багато людей уникали безпосереднього контакту з медичними закладами. У Польщі ці візити стали частиною системи охорони здоров’я, і їхні переваги оцінили як пацієнти, так і лікарі. У цьому розділі пояснимо, як проходить онлайн-консультація, які питання можна вирішити під час такого візиту, і коли варто ним скористатися.

Як проходить онлайн-візит до сімейного лікаря?

Онлайн-візит – це дистанційна зустріч з лікарем, яка відбувається за допомогою телефону, комп’ютера або мобільних додатків. Така консультація не вимагає особистої присутності в амбулаторії, що зручно для пацієнтів з обмеженим часом або проблемами з пересуванням.

Ось як проходить стандартний онлайн-візит:

1. Запис на візит – на веб-сайті амбулаторії можна записатися на онлайн-консультацію, вибравши зручний час. У нашій амбулаторії ми пропонуємо можливість швидкого запису на консультацію, завдяки чому ви зможете зустрітися з лікарем без тривалого очікування.
2. Підготовка до візиту – перед візитом варто підготувати результати своїх аналізів, історію хвороби та можливі симптоми, які хочете обговорити. Це допоможе лікарю точніше оцінити ваш стан.
3. Консультація з лікарем – у призначений час лікар зв’яжеться з вами по телефону або через відеоконференцію. Під час розмови лікар проведе медичне опитування, запитає про ваші симптоми та можливі результати аналізів. Залежно від проблеми, лікар може виписати електронний рецепт (e-recept), електронне направлення (e-skierowanie) або навіть лікарняний (L4).
4. Подальші кроки – після візиту, за потреби, лікар може призначити додаткові обстеження або спланувати контрольний візит.

Що можна вирішити під час онлайн-візиту до лікаря першого контакту?

Під час онлайн-консультації з лікарем можна вирішити багато питань, які зазвичай вимагали б особистого візиту до амбулаторії:

• Виписка електронного рецепту (e-recept) – лікар може призначити ліки для поточних захворювань, таких як застуда, грип або інфекції, а також для хронічних захворювань.
• Електронне направлення на обстеження (e-skierowanie) – якщо лікар вважає, що необхідні додаткові діагностичні дослідження (наприклад, аналізи крові, УЗД), він може виписати електронне направлення, яке можна використати у будь-якому медичному закладі.
• Медична консультація – ви можете обговорити свої симптоми, запитати про інтерпретацію результатів аналізів або отримати рекомендації щодо профілактики.
• Лікарняний (L4) – якщо ваші симптоми заважають вам працювати, лікар може виписати лікарняний в електронній формі.

Коли варто скористатися онлайн-візитом у сімейній амбулаторії?

Онлайн-візити є ідеальним рішенням у багатьох випадках, коли особистий візит до лікаря не є необхідним. Ось кілька прикладів, коли варто скористатися цією послугою:

• Легкі симптоми – якщо у вас м’які симптоми, такі як застуда, біль у горлі або легка лихоманка, можна проконсультуватися з лікарем онлайн, який призначить лікування та випише рецепт.
• Продовження лікування – у випадку хронічних захворювань, таких як діабет, гіпертонія чи астма, контрольні візити можна проводити дистанційно. Лікар оцінить ваш стан на основі результатів аналізів та призначить подальше лікування.
• Неможливість особистого візиту – онлайн-візит є чудовим рішенням, якщо у вас виникають труднощі з приїздом до амбулаторії, ви захворіли або просто хочете уникнути тривалого очікування у черзі.
• Термінові випадки – якщо вам потрібна термінова консультація, а у стаціонарній амбулаторії є довгі черги, онлайн-візит може бути швидшим варіантом.

Переваги онлайн-візитів до лікаря

Онлайн-візити мають багато переваг як для пацієнтів, так і для системи охорони здоров’я. Основні переваги:

• Економія часу – вам не потрібно планувати поїздку до амбулаторії, чекати у черзі або особисто приносити документи.
• Безпека – у період пандемії або сезону грипу онлайн-візити допомагають уникнути ризику зараження як для пацієнтів, так і для медичного персоналу.
• Простий доступ – можливість отримати медичну допомогу з будь-якого місця, навіть якщо ви перебуваєте у подорожі чи за кордоном.

У нашій амбулаторії ми піклуємося про те, щоб онлайн-візити були простими та доступними для кожного. Ви можете записатися на консультацію з сімейним лікарем, і ми подбаємо про решту, забезпечуючи швидку та професійну медичну допомогу.

Електронні рецепти (e-recepty) та електронні направлення (e-skierowania) – як ними користуватися?

У Польщі дедалі більше медичних послуг доступно в електронній формі, що полегшує пацієнтам швидкий доступ до медичної допомоги. Електронні рецепти та електронні направлення – це два основні інструменти в цій системі, які дозволяють пацієнтам отримати ліки або направлення на обстеження та візити до спеціалістів без необхідності носити паперові документи. У цьому розділі ми пояснимо, як працюють ці системи, як ними користуватися та які вони мають переваги.

Що таке e-рецепт?

Електронний рецепт (e-recept) – це електронний аналог традиційного паперового рецепту, який лікар виписує після консультації з пацієнтом. Замість того, щоб отримати паперовий документ, ви отримуєте унікальний код SMS або електронний лист із QR-кодом, який дозволяє придбати ліки в аптеці.

Користуватися e-рецептом дуже просто:

1. Візит до лікаря – після оцінки вашого стану лікар випише рецепт на необхідні ліки.
2. Отримання e-рецепту – після виписування рецепту ви отримаєте SMS із 4-значним кодом та електронний лист з повними деталями рецепту, включно з QR-кодом. Якщо ви користуєтеся Інтернет-акаунтом пацієнта (IKP), рецепт буде автоматично доступний там.
3. Отримання ліків в аптеці – щоб отримати ліки, достатньо повідомити фармацевту свій номер PESEL і 4-значний код або показати QR-код на екрані телефону. Фармацевт сканує код і видає ліки відповідно до рецепту.

Переваги e-рецепту

Електронний рецепт – це зручне та безпечне рішення, яке усуває багато проблем, пов’язаних із традиційними рецептами. Основні переваги:

• Відсутність ризику втратити рецепт – e-рецепт завжди доступний на вашому телефоні або в Інтернет-акаунті пацієнта.
• Швидша обробка в аптеках – фармацевт може легко прочитати рецепт із системи, що усуває помилки, пов’язані з нечіткими паперовими рецептами.
• Можливість розподілення рецепту – якщо e-рецепт охоплює кілька ліків, ви не зобов’язані купувати їх усі відразу. Ви можете забирати ліки в різних аптеках у зручний для вас час.

Що таке e-направлення?

Електронне направлення (e-skierowanie) – це цифрове направлення на діагностичні обстеження або до лікаря-спеціаліста. Як і e-рецепт, воно доступне онлайн і не потребує паперових документів.

Як працює e-направлення:

1. Отримання направлення від лікаря – після візиту до сімейного лікаря або спеціаліста, якщо потрібне подальше лікування або діагностика, лікар випише e-направлення.
2. Отримання повідомлення – як і у випадку з e-рецептом, ви отримаєте SMS із кодом або електронний лист із деталями направлення. Інформація про направлення також буде доступна на вашому Інтернет-акаунті пацієнта.
3. Запис на візит або обстеження – з e-направленням ви можете звернутися до будь-якого закладу, який надає послуги в рамках NFZ. Достатньо повідомити код e-направлення та номер PESEL, щоб записатися на візит або обстеження.

Переваги e-направлення

Як і e-рецепт, e-направлення має багато переваг, що полегшують доступ до медичної допомоги:

• Не потрібно зберігати паперовий документ – усі ваші направлення доступні в системі, тому вам не потрібно хвилюватися про втрату документів.
• Швидший запис на візити – завдяки e-направленню ви можете швидше записатися на візит, а медичні заклади мають повний доступ до вашої документації в системі NFZ.
• Легкий доступ до спеціалістів – ви можете скористатися e-направленням у будь-якому закладі, який співпрацює з NFZ, що дає більшу гнучкість у виборі місця лікування.

Інтернет-акаунт пацієнта (IKP)

Як e-рецепти, так і e-направлення інтегровані з Інтернет-акаунтом пацієнта (IKP) – платформою, де ви знайдете всі свої медичні дані в одному місці. IKP – це безкоштовний сервіс, доступний для всіх застрахованих осіб у Польщі.

За допомогою IKP ви можете:

• Переглядати свої e-рецепти та e-направлення,
• Перевіряти історію візитів до лікарів і рекомендацій,
• Відстежувати результати аналізів і історію лікування,
• Керувати записом на візити до лікарів.

Доступ до IKP можна отримати через сайт pacjent.gov.pl, увійшовши за допомогою довіреного профілю. Варто регулярно користуватися IKP, щоб мати повне уявлення про свій стан здоров’я і краще керувати лікуванням.

Як скористатися e-рецептами та e-направленнями в нашій амбулаторії?

У нашій амбулаторії ми надаємо повний сервіс із обслуговування e-рецептів та e-направлень. Ви можете легко записатися на онлайн-візит, під час якого лікар випише необхідні документи. Весь процес є швидким і зручним, а завдяки електронній системі ви зможете уникнути необхідності збирати паперові направлення та рецепти.

Спеціалізована та стаціонарна медична допомога – як скористатися?

Окрім базової медичної допомоги, яку надає лікар першого контакту, система охорони здоров’я в Польщі також пропонує доступ до спеціалізованої медичної допомоги та стаціонарного лікування. Щоб зрозуміти, як скористатися цими послугами, важливо знати правила отримання направлень, терміни очікування та обсяг допомоги, на яку ви можете розраховувати в рамках NFZ.

Направлення до спеціаліста – як це працює?

У Польщі, щоб отримати допомогу від лікаря-спеціаліста, зазвичай потрібне направлення від лікаря першого контакту (сімейного лікаря). Виняток становлять деякі спеціалізації, до яких можна записатися без направлення, такі як:

• Гінеколог,
• Дерматолог,
• Онколог,
• Психіатр.

Направлення від сімейного лікаря дає вам доступ до таких спеціалістів:

• Кардіолог – лікування захворювань серця і судинної системи,
• Ортопед – діагностика та лікування травм і захворювань опорно-рухової системи,
• Невролог – лікування захворювань нервової системи, таких як мігрень, епілепсія або розсіяний склероз,
• Ендокринолог – лікування гормональних порушень, наприклад, захворювань щитовидної залози.

Отримавши направлення від сімейного лікаря, ви можете звернутися до обраної спеціалізованої клініки, яка має договір з NFZ, щоб записатися на прийом. Терміни очікування залежать від наявності лікарів у даній клініці – у великих містах можливо доведеться чекати, тому варто записатися заздалегідь.

Лікування в лікарні – як це виглядає?

Стаціонарне лікування в Польщі, яке фінансується NFZ, охоплює широкий спектр послуг – від операцій і хірургічних процедур до спеціалізованої діагностики та реабілітації. Щоб бути госпіталізованим, зазвичай потрібно направлення від спеціаліста або сімейного лікаря. Однак у невідкладних випадках, таких як:

• Нещасний випадок,
• Раптовий серцевий напад,
• Інсульт,
• Серйозні травми,
  допомога в лікарні надається негайно, без необхідності мати направлення.

Направлення до лікарні може охоплювати:

• Планові операції – наприклад, ортопедичні, кардіологічні чи неврологічні операції, які потребують попередньої консультації спеціаліста,
• Діагностика в лікарні – у випадках, коли амбулаторної діагностики недостатньо, а стан пацієнта потребує детальніших досліджень у лікарняних умовах,
• Стаціонарне лікування – яке включає тривале перебування, наприклад, у випадку серйозних захворювань, травм або необхідності операції.

Обсяг стаціонарної допомоги в рамках NFZ

В рамках Національного фонду охорони здоров’я (NFZ) стаціонарне лікування є безкоштовним для застрахованих осіб і охоплює:

• Діагностичні дослідження, операції та хірургічні втручання,
• Післяопераційний догляд та реабілітацію у випадку травм,
• Лікування ліками під час перебування в лікарні.

Варто пам’ятати, що пацієнт має право вибору лікарні, у якій хоче лікуватися, за умови, що цей заклад має договір з NFZ і пропонує необхідні пацієнту послуги. Час очікування на прийом до лікарні може залежати від типу лікування та доступності місць.

Невідкладні ситуації – коли звертатися до відділення невідкладної допомоги (SOR)?

Відділення невідкладної допомоги (SOR) – це місце, де надається негайна медична допомога у випадках загрози життю або здоров’ю. Візит до SOR не вимагає направлення і призначений для термінових випадків, таких як:

• Раптові проблеми з диханням,
• Сильний біль у грудях (можливий симптом серцевого нападу),
• Інсульт (наприклад, раптове ослаблення однієї сторони тіла, порушення мови),
• Серйозні травми, такі як переломи або глибокі рани.

Пацієнтів у SOR приймають відповідно до медичних пріоритетів – люди з найважчими станами отримують допомогу в першу чергу, а пацієнти з легшими скаргами можуть змушені чекати довше.

Приватна спеціалізована та стаціонарна допомога

Якщо ви не хочете чекати на прийом до спеціаліста в рамках NFZ, завжди можна скористатися приватними послугами. У Польщі діє багато клінік та лікарень, які пропонують лікування без направлень, але за оплату. Приватні заклади часто надають швидший доступ до спеціалістів і можливість вибору зручних термінів прийому. Проте варто пам’ятати, що витрати на приватне лікування можуть бути значно вищими, ніж у державній системі охорони здоров’я.

Як скористатися лікарняними послугами в нашій амбулаторії?

У нашій амбулаторії ви можете отримати направлення на спеціалізоване або стаціонарне лікування, включаючи доступ до діагностичних досліджень і реабілітації. Ми також пропонуємо можливість швидко записатися на онлайн-візит до лікаря, який допоможе визначити подальші кроки лікування. Ми забезпечуємо повну підтримку у сфері направлень до лікарень та надаємо консультації, як найкраще скористатися державною системою охорони здоров’я в Польщі.

Приватна медична допомога – альтернатива для NFZ?

Хоча державна система охорони здоров’я в Польщі, яка фінансується Національним фондом охорони здоров’я (NFZ), забезпечує безкоштовний доступ до багатьох медичних послуг, деякі пацієнти вирішують скористатися приватною медичною допомогою. Приватні медичні послуги можуть бути швидшим і зручнішим варіантом, особливо коли важливий час або якщо потрібно уникнути довгих черг до спеціалістів. У цьому розділі ми розглянемо, коли варто обрати приватну медицину, її переваги та недоліки, а також порівняємо витрати з послугами державної медицини.

Коли варто скористатися приватною медичною допомогою?

Приватна медицина може бути гарною альтернативою для NFZ у багатьох випадках, особливо коли важлива швидка діагностика, доступ до спеціалістів або комфортніші умови лікування. Ось кілька ситуацій, коли варто розглянути приватну медичну допомогу:

• Довгі черги до спеціалістів – у рамках NFZ терміни візитів до деяких спеціалістів можуть бути тривалими, особливо у великих містах. Приватні клініки часто пропонують швидший доступ до лікарів без тривалого очікування.
• Відсутність необхідності у направленнях – у державній системі охорони здоров’я необхідні направлення до більшості спеціалістів. У приватних закладах можна записатися на прийом безпосередньо, без потреби отримання направлення від сімейного лікаря.
• Швидка діагностика – приватні заклади часто пропонують швидкий доступ до діагностичних досліджень, таких як комп’ютерна томографія (КТ), магнітно-резонансна томографія (МРТ) чи УЗД, без тривалого очікування в рамках NFZ.
• Краща доступність лікарів – приватні клініки можуть пропонувати гнучкіші години роботи, що дозволяє легше підібрати час для візиту відповідно до вашого графіка.

Переваги приватної медицини

Приватні медичні заклади пропонують низку переваг, через які деякі пацієнти воліють платити за послуги замість користування державною медициною:

• Швидший доступ до спеціалістів – у приватних клініках часто можна записатися на візит за кілька днів, тоді як у державній системі іноді доводиться чекати тижнями або місяцями.
• Комфортні умови лікування – приватні клініки часто пропонують вищий рівень обслуговування, краще обладнання та більш спокійну атмосферу, що може бути важливим під час тривалого лікування.
• Індивідуальний підхід – у приватних закладах лікарі можуть приділити більше часу для пояснення проблем зі здоров’ям, обговорення плану лікування та надання детальних відповідей на запитання пацієнта.

Недоліки приватної медицини

Незважаючи на численні переваги, приватна медицина має також певні недоліки, які варто враховувати:

• Витрати – найбільшим мінусом приватної медицини є її вартість. Візит до спеціаліста може коштувати від кількох десятків до кількох сотень злотих, а більш складні процедури чи операції можуть сягати кількох тисяч злотих. Пацієнти повинні платити за кожний візит і обстеження з власної кишені, що для багатьох осіб є значним фінансовим тягарем.
• Відсутність повної інтеграції з NFZ – приватні заклади не завжди інтегровані з державною системою, що означає, що приватне лікування не гарантує подальшого надання послуг в рамках NFZ.
• Обмежена доступність – хоча приватні послуги можуть бути швидшими, не завжди вони пропонують такий широкий спектр медичної допомоги, як державні лікарні, особливо у випадках складних операцій або інтенсивної госпіталізації.

Порівняння вартості приватної та державної медицини

Державна система охорони здоров’я в рамках NFZ є безкоштовною для застрахованих осіб, однак триваліший час очікування на прийом і обмежений доступ до спеціалістів можуть спонукати користуватися приватними послугами. Ось порівняння основних витрат у приватній медицині:

• Візит до спеціаліста у приватній клініці: від 150 до 500 злотих,
• Діагностичні дослідження, такі як томографія або магнітно-резонансна томографія: від 300 до 1500 злотих,
• Телемедичні консультації: від 100 до 300 злотих.

У разі тривалого лікування або складних операцій приватні послуги можуть бути значним фінансовим тягарем, тому деякі люди вирішують придбати приватні пакети медичного страхування, які частково покривають витрати на лікування.

Приватне медичне страхування

Щоб зменшити витрати на приватну медицину, багато людей вирішують придбати приватне медичне страхування, яке пропонує доступ до певного спектра послуг у приватних клініках. Ці пакети можуть охоплювати:

• Необмежені візити до спеціалістів,
• Безкоштовні діагностичні обстеження,
• Швидкий доступ до операцій і процедур,
• Телемедичні послуги.

Вартість приватного медичного страхування варіюється залежно від обсягу та послуг, але може становити від кількох десятків до кількох сотень злотих на місяць.

Коли варто користуватися приватною медициною?

Приватна медицина – це гарне рішення для тих, хто цінує швидкий доступ до спеціалістів, більший комфорт під час лікування та індивідуальний підхід до пацієнта. Це також вигідний варіант для тих, хто може дозволити собі додаткові витрати або має приватне медичне страхування.

Підсумок

Польська система охорони здоров’я пропонує широкий спектр послуг як у державному, так і в приватному секторі. Завдяки Національному фонду охорони здоров’я (NFZ) застраховані особи мають можливість безкоштовно отримати візити до сімейного лікаря, пройти діагностичні обстеження, скористатися стаціонарним лікуванням та консультаціями зі спеціалістами. Проте для багатьох пацієнтів основним викликом залишаються довгі черги та складні процедури для отримання направлень.

Якщо ви цінуєте швидкий доступ до лікарів, зручність онлайн-візитів та комплексну медичну допомогу, ми запрошуємо вас скористатися послугами нашої амбулаторії. Ми пропонуємо:

• Легку та швидку онлайн-реєстрацію – ви можете записатися до нашої амбулаторії з будь-якого місця, без потреби виходити з дому.
• Консультації онлайн – завдяки дистанційним візитам ви зможете швидко отримати медичну допомогу, отримати e-рецепт, e-направлення чи лікарняний (L4), не відвідуючи заклад особисто.
• Короткий час очікування – ми забезпечуємо швидкий доступ до сімейних лікарів і спеціалістів, мінімізуючи довгі черги, які часто трапляються в державній системі охорони здоров’я.
• Сучасні цифрові інструменти – ми використовуємо e-рецепти, e-направлення та Інтернет-акаунт пацієнта (IKP), що полегшує управління вашим здоров’ям та доступ до медичних послуг.
• Комплексну медичну допомогу – від візитів до сімейного лікаря до направлень до спеціалістів і лікарень, ми надаємо повну підтримку у питаннях вашого здоров’я.

Реєстрація в нашій амбулаторії швидка та проста, а наші спеціалісти готові надати вам найвищий рівень медичної допомоги. Скористайтеся можливістю онлайн-реєстрації вже сьогодні і насолоджуйтесь зручним доступом до медичних послуг, які відповідають вашим потребам.

Categorised in: Путівник

This post was written by Teledoctor.pl