Як працює первинна медична допомога

Хто піклується про ваше здоров’я

У первинній медичній допомозі декларації подають окремо на трьох фахівців: лікаря, медсестру та акушерку. У нашій амбулаторії можна обрати всіх трьох або лише частину з них.

Що охоплює допомога сімейного лікаря

• консультації в амбулаторії та телефоном;
• діагностичні обстеження, призначені сімейним лікарем;
• направлення до профільних спеціалістів і на обстеження;
• електронні рецепти, направлення та лікарняні;
• допомога людям із хронічними захворюваннями;
• обов’язкові профілактичні щеплення дітей і планові огляди;
• візити додому, якщо стан здоров’я не дозволяє дістатися до амбулаторії.

Усі ці послуги безоплатні — їх фінансує Національний фонд здоров’я (NFZ).

Запис і строки прийому

Записатися можна телефоном або особисто в реєстратурі. В інших випадках ми узгоджуємо найближчий можливий час прийому.У невідкладних випадках приймаємо в день звернення.

Якщо ви не можете прийти на узгоджений прийом, зателефонуйте нам. Вільний час одразу запропонуємо тому, хто чекає.

Телефонна консультація

Телефонна консультація — повноцінна медична послуга: після неї лікар може видати електронний рецепт, направлення чи лікарняний. Якщо питання неможливо вирішити телефоном, лікар організує прийом у кабінеті. Це медичне рішення, а не відмова в допомозі.

Телефонна консультація не замінює очного прийому при першому зверненні з новою скаргою, яка потребує огляду, у дітей до 6 років, крім контрольних консультацій, або коли необхідний фізикальний огляд.

Коли амбулаторії зачинені

Наші амбулаторії працюють із понеділка до п’ятниці, 8:00–18:00. Поза цими годинами, у вихідні та святкові дні допомогу надає служба нічної та святкової медичної допомоги — чергові заклади, визначені Національним фондом здоров’я (NFZ). Допомога безоплатна; направлення або реєстрація в цих закладах не потрібні.

Адресу найближчого пункту підкаже реєстратура або Телефонна інформаційна служба для пацієнтів за номером 800 190 590.

Зміна амбулаторії

Змінити амбулаторію можна будь-коли. Третя та кожна наступна зміна протягом того самого року передбачає оплату на користь Національного фонду здоров’я (NFZ), крім випадків переїзду або припинення діяльності попередньої амбулаторії. Актуальну суму підкаже реєстратура.Двічі на календарний рік це безоплатно.

Щоб стати нашим пацієнтом, достатньо подати декларацію в одній із наших амбулаторій — адреси й телефони знайдете тут.